Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns wichtig. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle relevanten Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Umtausch.
Übersicht:
- Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
- Gebühren für Rücklagerung: Keine
- Bearbeitungsdauer für Erstattungen: Bis zu 10 Tage nach Genehmigung
- Versandkosten für Rücksendung: Vom Käufer zu tragen
Frist für Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Bitte schreiben Sie uns dazu an support@athenabodywear.com. Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Artikel ungetragen, unbenutzt und originalverpackt mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
So funktioniert die Rückgabe
Kontakt
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe an support@athenabodywear.com. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung können nicht bearbeitet werden.
Rücksendeanleitung
Nach Prüfung erhalten Sie von uns genaue Hinweise zum Rücksendevorgang.
Verpackung
Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Schäden beim Rücktransport zu vermeiden.
Rückversand
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung. Es fallen keine Rücklagerungsgebühren an.
Umtauschmöglichkeiten
Wenn Sie e inen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@athenabodywear.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
Bestellstornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@athenabodywear.com. Wir bemühen uns, die Stornierung durchzuführen, können dies jedoch nicht garantieren, wenn der Versand bereits erfolgt ist.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern an support@athenabodywear.com. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihnen eine Lösung oder einen Ersatz anbieten.
Diese Politik unterliegt unseren Servicebedingungen.
Benötigen Sie Hilfe zu Produktdetails, Größenangaben, Bestellungen, Lieferungen oder möchten Sie uns Feedback geben? Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das untenstehende Formular erreichen.
Geschäftsinformationen:
ATHENA Bodywear ist Eigentum und wird betrieben von Maximum Lifestyle, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.
Unternehmensnummer: 77711084
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861104122B01
Adresse:
Scheepsbouwersweg 1H
1121PC Landsmeer
Niederlande
Kundenservicezeiten:
Montag bis Samstag: 8:00 - 18:00 CET
E-Mail: support@athenabodywear.com
Telefon: +31623610280
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